Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Lo importante, en corto

Somos Pumba, una agencia de branding, diseño web y marketing de Murcia. Tratamos tus datos para atenderte, trabajar contigo o, si eres un profesional de otra empresa, proponerte nuestros servicios. No vendemos tus datos ni los cedemos para que otros te hagan publicidad. Si quieres que dejemos de escribirte o que borremos tus datos, envía un email a ey@pumbapumba.com y lo hacemos.

A continuación tienes el detalle que exige la ley.

1. Quién es el responsable del tratamiento

• Titular: PUMBA, E.A.R.
• NIF: E75727842
• Domicilio: Calle Mariano Girada, 12, planta 4, puerta A. 30005 Murcia (España)
• Email: ey@pumbapumba.com
• Web: www.pumbapumba.com

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

a) Si nos escribes o rellenas el formulario de contacto

• Datos: nombre, email, teléfono, empresa y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Finalidad: responderte y, si nos lo pides, preparar una propuesta.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras dure la conversación. Si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 12 meses.

b) Si reservas un análisis de marca gratuito

• Datos: nombre, email, empresa, teléfono y la información que añadas al reservar.
• Finalidad: gestionar la videollamada y preparar el análisis.
• Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: igual que en el apartado a).

c) Si eres cliente

• Datos: datos de contacto, datos de facturación y la información necesaria para el proyecto.
• Finalidad: ejecutar el proyecto, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).

d) Si eres un profesional al que hemos contactado nosotros

Este apartado responde a la pregunta «¿por qué tenéis mi email?».

• Datos: nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesional (email corporativo y teléfono de empresa).
• Origen: fuentes de acceso público, como la web de tu empresa, tu perfil profesional público en LinkedIn, el BORME y directorios de empresas. No compramos bases de datos.
• Finalidad: contactarte en tu condición profesional para proponer a tu empresa nuestros servicios, por ejemplo un rediseño de su web.
• Base legal: nuestro interés legítimo en contactar con empresas por servicios relacionados con su actividad (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). Solo usamos los datos necesarios para localizarte profesionalmente.
• Conservación: si no respondes, borramos tus datos a los 6 meses del primer contacto. Si nos pides que no volvamos a escribirte, conservamos únicamente tu email en una lista de exclusión, con el único fin de no contactarte de nuevo.
• Tu derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento respondiendo a nuestro email o escribiendo a ey@pumbapumba.com. Un «no, gracias» es suficiente.

e) Si nos envías tu currículum

• Finalidad: tenerte en cuenta en procesos de selección.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: un máximo de 12 meses.

f) Si navegas por la web

Usamos cookies técnicas y, solo si lo aceptas, cookies de analítica. Tienes el detalle en nuestra Política de cookies.

3. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y las garantías que exige el RGPD:

• Alojamiento web y correo electrónico: SiteGround.
• Protección de formularios frente a spam y tipografías web: Google (reCAPTCHA y Google Fonts).
• Reserva de reuniones: Calendly (EE. UU.).
• Analítica de visitas: Metricool (España).
• Herramientas de inteligencia artificial que usamos para investigar empresas y redactar comunicaciones: Anthropic (EE. UU.).

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a ey@pumbapumba.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas a nosotros: casi todo se arregla con un email.

6. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

8. Menores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años.

9. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.